Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unsere Website gelten die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Das Angebot auf dieser Website richtet sich ausschliesslich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz (nachfolgend «die Kundin / der Kunde»).
Als Konsumentin oder Konsument wird eine natürliche Person bezeichnet, die mit frau elfenau geschäftliche Beziehungen pflegt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann. Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.
frau elfenau behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, die für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden können. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.
Der Betreiber dieses Internetauftritts ist frau elfenau ((Link Impressum)).
Informationen auf dieser Website
frau elfenau beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf www.frau-elfenau.ch (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Illustrationen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) dienen der Illustration und sind als Näherungswerte zu verstehen und sind unverbindlich. Sie stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. frau elfenau bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Website korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann frau elfenau weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.
Sämtliche Angebote auf dieser Website gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen.
frau elfenau kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.
Preise
Die auf frau elfenau angegebenen Verkaufspreise stellen Endpreise dar. Die Preise verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF).
Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch die Kundin / den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann frau elfenau Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.
Vertragsabschluss
Die Produkte und Preise auf dieser Website gelten als unverbindliche Angebote.
Mit der Bestellung über diese Website inklusive der Annahme dieser AGB gibt die Kundin / der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. frau elfenau versendet daraufhin eine automatische Bestelleingangsbestätigung per E-Mail, die bestätigt, dass das Angebot der Kundin / des Kunden bei frau elfenau eingegangen ist. Getätigte Bestellungen sind für die Kundin / den Kunden verbindlich. Wo nicht anders vermerkt, gibt es kein Rückgabe- bzw. Rücktrittsrecht.
Der Vertrag kommt zustande, sobald frau elfenau eine Annahmeerklärung per E-Mail versendet, worin der Versand der bestellten Produkte oder Dienstleistungen bestätigt wird.
Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang und sofern die Waren verfügbar sind, ausgeliefert. Ergibt sich, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist frau elfenau berechtigt, die Bestellung nicht oder nur teilweise anzunehmen bzw. auszuführen. In einem solchen Fall wird frau elfenau die Kundin / den Kunden per E-Mail informieren. Sollte die Zahlung der Kundin / des Kunden bereits bei frau elfenau eingegangen sein, wird die Zahlung der Kundin / dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird die Kundin / der Kunde von der Zahlungspflicht befreit.
Zahlungsmöglichkeiten und Eigentumsvorbehalt
Den Kund:innen stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
frau elfenau behält sich das Recht vor, Kund:innen ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen.
frau elfenau kann bei Zahlungsverzug der Kundin / des Kunden Verzugszinsen von 5% pro Jahr sowie eine Mahngebühr von maximal CHF 20.- pro Mahnung erheben.
Die der Kundin / dem Kunden gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von frau elfenau.
Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung
Die Lieferungen werden per Post oder Kurierdienst an die von der Kundin / vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt.
frau elfenau ist bemüht möglichst kurze Lieferfristen einzuhalten. Allfällig in der Bestellbestätigung angegebene Lieferfristen sind jedoch unverbindlich. frau elfenau ist zu Teillieferungen berechtigt. Die Versandkosten werden in diesem Fall der Kundin / dem Kunden nur einmal berechnet.
Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert die Kundin / der Kunde die Annahme der Lieferung, kann frau elfenau den Vertrag nach einer Mitteilung per E-Mail an die Kundin / den Kunden und unter Einhalten einer angemessenen Nachfrist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.
Die Kundin / der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die frau elfenau Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per Brief oder E-Mail an die Adresse im Impressum ((Link)) Anzeige zu machen.
Rücksendungen an frau elfenau erfolgen auf Rechnung und Gefahr der Kundin / des Kunden. Die Kundin / der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von frau elfenau angegebene Rücksendeadresse Impressum ((Link)) zu schicken.
Ergibt sich bei der Prüfung durch frau elfenau, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie der Herstellerin fallen, kann frau elfenau die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung der Kundin / dem Kunden in Rechnung stellen.
Widerrufsrecht
Lampenschirme sind sehr heikel für den Versand. Werden sie nicht sachgemäss verpackt, so werden sie beim Transport beschädigt. Deshalb nimmt frau elfenau grundsätzlich keine gelieferten Produkte zurück. Solltest du aus irgendwelchen Gründen unzufrieden sein mit dem gelieferten Produkt, so kontaktiere frau elfenau.
Gewährleistung
frau elfenau bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt frau elfenau während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von in der Regel zwei Jahren seit dem Lieferdatum die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Kunden erworbenen Gegenstandes. Es liegt im Ermessen von frau elfenau die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Gewährleistungsrechte sind ausgeschlossen.
Von der Gewährleistung werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch Kund:innen oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst.
frau elfenau ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Website, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die Nutzung der Website keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von frau elfenau sind.
Haftung
frau elfenau schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen frau elfenau und gegen allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. frau elfenau haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden der Kund:innen. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
frau elfenau benutzt Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang der Kund:innen zu anderen Webangeboten. frau elfenau kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Websites übernehmen.
Datenschutz
frau elfenau darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner (Logistikpartner) oder sonstigen Dritten weitergegeben werden.
Die Datenschutzbestimmungen sind im Einzelnen unter folgendem Link abrufbar: frau-elfenau.ch/datenschutz
Teilungültigkeit
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Weitere Bestimmungen
frau elfenau behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.
Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.
Gerichtsstand ist Bern oder der Wohnsitz der Konsumentin oder des Konsumenten.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB bitte melden bei: frau-elfenau.ch/kontakt
Bern, 2. Mai 2022