Datenschutzbestimmungen

Die Sicherheit der Nutzerdaten steht an erster Stelle

frau elfenau respektiert die Privatsphäre aller Nutzer:innen der Website bzw. des Online-Shops (nachfolgend «die Kundin / der Kunde» genannt). Diese Datenschutzbestimmungen bilden die Grundlage für die Bearbeitung der personenbezogenen Daten und geben Aufschluss, welche Art von Nutzerdaten von Kund:innen durch frau elfenau gesammelt werden, wie frau elfenau diese Daten verwendet und welche Rechte den Kund:innen zustehen. frau elfenau hält die geltenden Datenschutzrechte ein und verarbeitet die Personendaten einzig zu den Zwecken, für welche die Daten übermittelt wurden.

Diese Datenschutzbestimmungen werden von Zeit zu Zeit angepasst, ergänzt oder geändert. Mit jedem neuen Aufruf oder Besuch der Website gilt die jeweils aktuelle, abrufbare Version.

Sollten sich zwischen dieser Datenschutzerklärung und den sonst anwendbaren Vertrags- oder Geschäftsbedingungen von frau elfenau Widersprüche ergeben, so haben die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung Vorrang.

Art und Zweck der erfassten Daten

Der Begriff «Personendaten» oder «personenbezogene Daten» im Sinne dieser Datenschutzerklärung umfasst Informationen, anhand derer die Kund:innen persönlich identifiziert werden können.

Unter der Bearbeitung von Personendaten versteht man jeden Umgang mit personenbezogenen Daten wie beispielsweise erfassen, nutzen, speichern, bekannt geben, übermitteln oder löschen der Daten.

frau elfenau erfasst einerseits Personendaten automatisch, wenn Kund:innen mit der Website interagieren oder den Online-Shop nutzen. Anderseits werden Personendaten automatisch oder manuell erfasst, die Kund:innen zur Verfügung stellen (z. B. durch Kontaktaufnahme).

Daten, die automatisch erfasst werden

Beim Besuch der Website von frau elfenau werden automatisch statistische Besucherdaten darüber erhoben, welche Teile des Webangebots vom Kunden besucht werden. Bei jedem Aufruf einer Website speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z. B. den Namen der angeforderten Datei, die IP-Adresse der Kundin / des Kunden, Datum und Uhrzeit des Abrufs, verwendeten Browser, Betriebssystem, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. In diesem Zusammenhang ist es teilweise erforderlich, dass sogenannte Cookies (vgl. «Einsatz von Cookies und Verwendung der Daten») zum Einsatz kommen.

Diese Zugriffsdaten werden ausschliesslich zum Zweck der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet.

Daten, bei Interaktion mit frau elfenau, zur Vertragsabwicklung und Kontaktaufnahme

frau elfenau nimmt keine automatische Sammlung von persönlichen Daten der Kund:innen, wie z. B. dem Namen, der Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, vor.

Hingegen werden personenbezogene Daten von Kund:innen erhoben, wenn eine Kundin / ein Kunde diese im Rahmen einer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme mit frau elfenau (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilt. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da frau elfenau in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung, bzw. zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme benötigt und ohne deren Angabe die Bestellung bzw. die Kontaktaufnahme nicht versandt werden kann. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.

Die erfassten Personendaten verwendet frau elfenau nur zum Zweck der Nutzung des Online-Shops oder des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den sich die Kundin / der Kunde registriert hat. Zudem kann frau elfenau die E-Mail-Adresse der Kund:innen verwenden, um diesen über wichtige Änderungen, etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen zu informieren.

Rechtsgrundlage zum Erfassen und Bearbeiten von Personendaten

Die Rechtsgrundlage für die Erfassung und Bearbeitung der Personendaten der Kund:innen hängt im Einzelfall vom jeweiligen Zweck der Datenbearbeitung ab. In Frage kommen namentlich:

• die Wahrung der berechtigten Interessen von frau elfenau, sofern die Interessen der Kundin / des Kunden oder Grundrechte oder Grundfreiheiten nicht unangemessen beeinträchtigt sind,
• der Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages oder
• Einwilligung der Kundin / des Kunden im Zeitpunkt der Erfassung der Personendaten. Die Kundin /der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen. Zu diesem Zweck kann die Kundin / der Kunde eine entsprechende Mitteilung an die unten beschriebenen Kontaktangaben senden. Die Rechtmässigkeit der bereits erfolgten Datenbearbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Einsatz von Cookies und Verwendung der Daten

Cookies

Um den Webauftritt für die Kund:innen laufend zu verbessern, kann frau elfenau Cookies einsetzen. Cookies sind kleine Software-Informationen, die durch Webbrowser (z. B. Google Chrome, Internet Explorer oder Mozilla Firefox) auf der Computerfestplatte der Kund:innen abgespeichert werden, um die Nutzung der Website zu erleichtern (z. B. Sprachwahl, Warenkorb usw.).

Einige der von frau elfenau verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schliessen des Webbrowsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf dem Endgerät und ermöglichen es frau elfenau, den Webbrowser der Kundin / des Kunden beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (sog. persistente Cookies). Die Dauer der Speicherung können der Übersicht in den Cookie-Einstellungen des Webbrowsers entnommen werden.

Die meisten Webbrowser akzeptieren solche Cookies automatisch. Jedoch können die Webbrowser so konfiguriert werden, dass sie keine Cookies annehmen oder abspeichern. Bei der Deaktivierung von Cookies kann jedoch die Funktionalität der Website eingeschränkt sein. Einzelheiten hierzu sind der Bedienungsanleitung bzw. der Hilfe-Funktion des Webbrowsers zu entnehmen.

Verwendung der Daten

Die anonymisierten Daten, die beim Aufruf der frau elfenau-Website mittels Cookies festgehalten werden, können zu Webanalysezwecken, zur Optimierung der Website und für die Messung der Performance eingesetzt werden. frau elfenau kann dafür Drittanbieter:innen einsetzen, die teilweise eigene Datenschutzregelungen haben, auf die frau elfenau keinen Einfluss hat.

frau elfenau nutzt Funktionen folgender Webanalysedienste:

Google Analytics
Anbieter ist Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google wertet die Nutzung der Website aus, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber frau elfenau zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics vom Webbrowser der Kundin / des Kunden übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Die durch Cookies erzeugten Informationen über die Benutzung der Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des «Swiss-U.S. Privacy Shield»-Abkommens und hat sich beim US-Handelsministerium für das «Swiss-U.S. Privacy Shield» registrieren lassen (Informationen zum Swiss-U.S. Privacy Shield findest du unter https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs).
Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Google unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Social Media Content

frau elfenau kann auf der Website Social Media Plugins von sozialen Netzwerken wie z. B. von Facebook, Instagram oder Pinterest verwenden.

Wenn die Kundin /der Kunde eine Website aufruft, die ein solches Plugin enthält, stellt der Webbrowser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks her. Der Inhalt des Plugins wird vom jeweiligen Anbieter direkt an den Webbrowser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhalten die Anbieter die Information, dass der Webbrowser der Kundin / des Kunden die entsprechende Website von frau elfenau aufgerufen hat, auch wenn die Kundin / der Kunde kein Profil beim entsprechenden sozialen Netzwerk besitzt oder gerade nicht eingeloggt ist. Diese Information (einschliesslich der IP-Adresse) wird vom Webbrowser der Kundin / des Kunden direkt an einen Server des jeweiligen Anbieters (ggf. in die USA) übermittelt und dort gespeichert. Ist die Kundin / der Kunde bei einem der Dienste eingeloggt, können die Anbieter des sozialen Netzwerks den Besuch auf der Website von frau elfenau dem Profil in dem jeweiligen sozialen Netzwerk unmittelbar zuordnen. Wenn die Kundin / der Kunde mit den Plugins interagiert, zum Beispiel den «Like»- oder den «Share»-Button betätigt, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server der Anbieter übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden ausserdem in dem sozialen Netzwerk veröffentlicht und dort den Kontakten der Kundin / des Kunden angezeigt.

Diese sozialen Netzwerkplattformen haben eigene Datenschutzregelungen, auf die frau elfenau keinen Einfluss hat.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter auf deren Seiten sowie eine Kontaktmöglichkeit und die diesbezüglichen Rechte der Kund:innen und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre sind Datenschutzhinweisen der Anbieter zu entnehmen:
https://www.facebook.com/policy.php
https://help.instagram.com/155833707900388
https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Wünscht die Kundin / der Kunde, dass keine dieser Plugins geladen werden, wird empfohlen, sich vom entsprechenden sozialen Netzwerken auszuloggen. Des Weiteren können verschiedene Webbrowser so eingestellt oder mit Add-Ons (z. B. Facebook-Blocker) ergänzt werden, dass die Social-Media-Plugins nicht geladen werden.

Newsletter

Wenn die Kundin / der Kunde einen von frau elfenau angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigt frau elfenau eine E-Mail-Adresse der Kundin / des Kunden und sonstige Informationen, welche die Überprüfung gestatten, dass die Kundin / der Kunde Inhaber:in der angegebenen E-Mail-Adresse ist und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden ist (sog. «double-opt-in»-Verfahren). Wenn die Kundin / der Kunde sich als registrierte Kundin / registrierter Kunde für einen Newsletter anmelden möchte, kann sie/er die Einwilligung dazu im Zeitpunkt der Registrierung erteilen.

Mit dem Newsletter erhält die Kundin / der Kunde regelmässig Empfehlungen und Angebote, die sie/ihn interessieren könnte. Dazu erhebt und bearbeitet frau elfenau Personendaten betreffend das Nutzungsverhalten der Kundin / des Kunden auf der Website, den Bestellungen bei frau elfenau sowie darüber, wie die Kundin / der Kunde den Newsletter nutzt (z. B. ob der Newsletter geöffnet wird oder auf welche Web-URL-Links geklickt wird). frau elfenau kann diese Daten für statistische Zwecke auswerten, um den Inhalt der Newsletter besser auf die Interessen der Kund:innen abzustimmen.

Die Bearbeitung der in das Newsletter-Anmeldeformular eingegebenen Personendaten erfolgt, gestützt auf die Einwilligung der Kund:innen, welche diese jederzeit für die Zukunft widerrufen können. Der Widerruf erfolgt entweder über den «Austragen»-Link im Newsletter oder die schriftliche Mitteilung der Kundin / des Kunden an frau elfenau an die unten aufgeführte Adresse. Die erhobenen Personendaten verwendet frau elfenau für die inhaltliche Gestaltung und den Versand der Newsletter. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte für eigene (Werbe-)Zwecke.

frau elfenau speichert die von der Kundin / vom Kunden zum Zweck des Newsletter-Bezugs hinterlegten Personendaten, bis sich die Kundin / der Kunde vom Newsletter wieder abmeldet.

Weitergabe deiner Daten

frau elfenau wird die personenbezogenen Daten von Kund:innen gegenüber Dritten nicht offenlegen. Ausgenommen davon ist, wenn die Kundin / der Kunde der Weitergabe der Daten an Unternehmen, die nicht mit frau elfenau verbunden sind, zugestimmt hat oder wenn frau elfenau hierzu gesetzlich, behördlich oder gerichtlich verpflichtet wird. Ausserdem wenn Dienstleister:innen, die frau elfenau in der Datenverarbeitung, der Verwaltung der Website oder auf sonstige Weise sowie bei der Erbringung der von den Kund:innen angeforderten Produkte und Dienstleistungen unterstützen, beigezogen werden (z. B. Paket- oder Newsletterversanddienstleister:innen). Diese Dritten werden verpflichtet, das gleiche Mass an Sicherheit und Datenschutz einzuhalten, wie frau elfenau.

Datensicherheit

Die Übermittlung von Daten über das Internet ist leider nicht absolut sicher. frau elfenau arbeitet mit Dienstleister:innen und Internetanbieter:innen zusammen, die angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen treffen, um die personenbezogenen Daten der Kund:innnen zu schützen. frau elfenau kann jedoch keine Garantie für die Sicherheit der von Kund:innen übermittelten Daten übernehmen. Jede Datenübertragung erfolgt daher auf eigenes Risiko.

Deine Informations- und Widerrufsrechte

Selbstverständlich steht es jeder Kundin / jedem Kunden frei, frau elfenau jederzeit – beispielsweise in einer E-Mail – mitzuteilen, dass die personenbezogenen Daten zukünftig nicht zur Kontaktaufnahme verwendet werden sollen. Auch die Teilnahme an den besonderen Services der frau elfenau-Website, wie dem Newsletter-Service, kann jederzeit widerrufen werden.

Zusätzlich besteht die Möglichkeit, Informationen zur Verarbeitung der Daten einzuholen oder eine Kopie der personenbezogenen Daten, welche über die frau elfenau-Website erhoben wurden, zu verlangen.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dem Datenschutz bei frau elfenau kann sich eine Kundin / ein Kunde unter nachfolgenden Kontaktangaben an frau elfenau wenden:
frau elfenau
Patricia Schoch Dienstleistungen
Wabernstrasse 62, 3007 Bern
info@frau-elfenau.ch

Schlussbestimmungen

Sollten sich einzelne Bestimmungen oder Teile dieser Datenschutzbestimmungen als nichtig oder unwirksam erweisen, so wird dadurch die Gültigkeit der Datenschutzbestimmungen im Übrigen nicht berührt.

Der Gerichtsstand und das anwendbare Recht richten sich nach den AGB.